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2021年雙11出貨及派送延誤公告

2021/11/18 19:57:18 返回
雙11集運服務高峰期已經到達, 收貨及出貨貨量同時大幅上升, 升幅已超過平日貨量的數倍。
加上大部分國內快遞都是事先打簽收後送貨, 所以收貨也會有延誤, 雖然我們已準備有足夠的人手應付, 但因入貨量積壓太多, 做成出貨比平時要慢。

國內集運服務目前最新情況如下:
1) 入貨--當天內可以完成收貨(部份快遞公司都會因公司有派送時間限制, 超出會每件罰款, 所以好多時會提前入簽收, 再統一再派送到國內倉)
2) 出貨預計--延誤2-3日;
3) 到港派送預計--延誤2-4日;

現時的客服查詢增多,我們會盡快回覆跟進,請客戶耐心等候。


各同事已積極加班, 努力做到最好!多謝大家一直對我們的支持及鼓勵。