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最新封控情況及相關補償方案

2022/11/29 17:34:13 返回
今次11月28日封控原因是派送司機送貨到集運倉後,被確診為陽性。
當地防疫部門將集運倉庫所有人員定為密切接觸者。
加上倉庫人數較多,怕引發疫情擴散風險。
所以全部人員(180人)都必須隔離,大部分人員須集中到酒店隔離,少部分進行居家隔離。
強制隔離天數大約3天-4天,但到依一刻仍未知強制隔離完後,可不可以上班。有可能加多3天居家檢測。

東莞疫情都開始比較多,封鎖時間長短主要取決於當地防疫部門,簡單可能做個核酸就可以,複雜就好似今次咁全部隔離。

-收貨安排:
11月28日至復工後的所有國內收件貨物由快遞公司代簽先暫存到其倉庫。
所以您所見到簽收的屬於先暫存到快遞公司倉。
如賣家未發貨,可以先叫賣家先遲些發貨。
如賣家已發貨,可以通知賣家中途欄截。
如賣家已發貨已簽收,就需要等我們復工後才可以作進一步處理。

如會員擔心簽收後貨貨物丟失,請可以放心,多數是因為條碼輸入錯誤或者貨上有多個條碼識別錯誤,如真的不幸丟失了,我們願意承擔賠償。

-出貨安排:
主要影響是11月27日的部分訂單、11月28號及之後所有訂單,由於11月27日有部份訂單已出貨但要等到28號才能裝車,不料28日早上已經封控了,所以未能裝車發貨。
已經聯絡香港各派送方,餘下未派的都多數明天30日可以處理完。
如未收到貨多數是11月27日受影響貨物。
同樣需要等到解封後再作出貨安排。
因11月27日凌晨就封鎖倉庫,所有員工及其家屬都被通知不能出門,通通殺個措手不及,對於急件客戶,我們萬分抱歉。

-補償方案:
對所有受影響的會員造成的不便,我們表示萬分的抱歉,也感謝一直諒解我們的忠實粉絲。
希望小小補償以表示謝意。
1. 11月27日到解封後一星期內所有訂單將會贈送10倍積分(相當於續重減一元,大約續重85折)
2. 解封後一星期內國內退件不收取任何費用,限制條件為30kg內的貨物(主要是方便客人因沒需要或者已重新購買,我們免費幫你寄回給賣家)